公司的售后服務介紹（光、電分開），團隊，響應時間，售后電話、郵箱等
公司售后服務人員30余人。
售前根據顧客要求提供完整的產品樣本，并將本公司產品的結構、性能及時傳遞給顧客，做好顧客的參謀。
及時處理顧客反映產品質量的來電、來函，熱情接待顧客的來訪，作好登記并落實處理結果。
當產品出現質量問題時，本省當天，外省兩天內指派人員到現場服務，首先現場處理，然后進行原因分析。
服務回公司后用書面形式向總工報告，研究后落實整改措施。
不定期地對顧客進行走訪及召開用戶座談會，直接聽取顧客對產品質量意見反映，并根據顧客反映情況落實整改。
若顧客有特殊服務要求，公司科技部、質量部、營銷部對服務活動進行策劃，以滿足顧客要求。 |
